Il presente documento è in vigore a partire da: 9 maggio 2018

 

Condizioni d'uso

 

Le clausole incluse di seguito regolano le condizioni d'uso del sito Web: https://www.smyhotels.com, d'ora in avanti definito “il Portale”. L'accesso e l'uso del Portale attribuiscono la condizione di utente e implica necessariamente l'accettazione senza riserve di questo documento delle Condizioni d'uso, nonché L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY, fatta salva l'applicazione, se del caso, delle Condizioni generali e particolari che, eventualmente, risultino obbligatorie, applicabili alle prenotazioni effettuate dall'utente tramite il Portale. Pertanto, si consiglia di procedere alla lettura di tutti questi documenti, prima di utilizzare le funzionalità offerte dal Portale ed effettuare una prenotazione sul Portale, nonché ogni volta che si accede ad esso, poiché SMYHOTELS si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare ciascuno di questi documenti in qualsiasi momento.

 

L'accesso e l'uso del Portale non implicano necessariamente l'esistenza di una relazione commerciale tra l'utente e SMYHOTELS.

 

I. TITOLARE DEL SITO WEB

 

In conformità con le disposizioni dell'articolo 10 della legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico:

 

HOTELOGY SL (di seguito SmyHotels) con sede legale in Edificio Logitravel, Parcela 3B, Parc Bit, Ctra. Palma-Valldemosa km 7,4 - 07121 - Palma di Maiorca (Spagna), con CIF nº B-57964629.

 

Oltre alla sede legale, vengono messi a disposizione i seguenti canali agli utenti per indirizzare le loro domande, suggerimenti o reclami:

 

Modulo di contatto del sito Web: https://www.smyhotels.com

Tel. (+34) 952 38 30 55, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 e il sabato dalle 9:30 alle 13:30

info.malaga@smyhotels.com

 

II. CONDIZIONI D'USO DELLA PAGINA WEB

 

1. Introduzione. Il Portale fornisce informazioni su SMYHOTELS, in modo che gli utenti possano consultare le informazioni pertinenti, fare domande se ne hanno bisogno e infine richiedere e formalizzare le prenotazioni direttamente attraverso la piattaforma di prenotazione online.

 

2. Obblighi degli Utenti. Gli Utenti acconsentono ad accedere e utilizzare il Portale in modo lecito, in conformità con il presente documento sulle Condizioni d'uso e in modo tale da non danneggiare i diritti o gli interessi di SMYHOTELS o di terzi. In particolare, l'utente è obbligato a utilizzare le informazioni contenute nel Portale esclusivamente ai fini del Portale, vale a dire: ottenere informazioni sui servizi offerti da SMYHOTELS ed effettuare richieste, suggerimenti e/o reclami. A titolo di esempio e senza carattere limitativo, l'utente si impegna anche a:

 

- Non svolgere, per azione od omissione, attività illegali o contrarie all'ordine pubblico, alla moralità o alla buona fede;

 

- Non introdurre, modificare o diffondere nel Portale contenuti di natura razzista, xenofoba, pornografica, di apologia del terrorismo o che minacciano i diritti umani;

 

- Non effettuare direttamente o indirettamente alcun tipo di sfruttamento commerciale, incluso espressamente lo spamming;

 

- Non inserire, al momento della prenotazione, informazioni o contenuti falsi, fuorvianti, ambigui o inesatti nel Portale, in modo da indurre in errore i destinatari delle informazioni;

 

- Non eseguire azioni che suppongano o implichino una violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale di SMYHOTELS o di terzi;

 

- Non causare danni diretti o indiretti a elementi software o hardware di SMYHOTELS, dei suoi fornitori o di terzi;

 

- Non introdurre o diffondere virus informatici sulla rete o utilizzare qualsiasi altro sistema fisico o logico che possa causare i suddetti danni;

 

- Non eliminare, modificare, evitare o manipolare i dispositivi di protezione o i sistemi di sicurezza del Portale.

 

3. Esclusione di Responsabilità Il Portale viene fornito "così com'è" e il suo accesso e utilizzo viene effettuato a rischio esclusivo dell'utente, pertanto né SMYHOTELS, né i suoi amministratori, lavoratori, fornitori o collaboratori saranno responsabili per danni, di qualsiasi natura, diretti o indiretti, che derivino dall'accesso e dall'uso del Portale, escludendo espressamente SMYHOTELS da qualsiasi tipo di garanzia, con tutti gli scopi previsti dalla legge, sia espliciti che impliciti.

 

A titolo di esempio e senza carattere limitativo:

 

- SMYHOTELS non si assume alcun obbligo o responsabilità per quei servizi che non fornisce direttamente;

 

- SMYHOTELS non garantisce la disponibilità o l'accessibilità del Portale, sebbene farà tutti gli sforzi ragionevoli per rendere tale pagina disponibile e accessibile. Durante le operazioni di manutenzione, possono verificarsi interruzioni per tutto il tempo necessario;

 

- SMYHOTELS non è responsabile per eventuali danni che possono essere causati all'utente, derivanti da virus informatici, guasti, ritardi, blocchi, disconnessioni telefoniche o di sistemi elettronici causati da carenze o sovraccarichi del centro di elaborazione dati, linee telefoniche, Internet o altri sistemi elettrici, tutti motivati da cause aliene a SMYHOTELS; né di qualsiasi altra alterazione che può verificarsi negli elementi del software o nell'hardware degli utenti.

 

- SMYHOTELS non garantisce l'assenza di virus, malware, trojan o altri programmi software che possono causare alterazioni del sistema informatico e/o dei file dell'utente, escludendo qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo causati all'utente per questo motivo.

 

- SMYHOTELS non sarà responsabile per danni causati da interferenze illegali da parte di terzi o per l'uso o l'uso improprio dei contenuti del Portale, o per le conseguenze che possono derivare da errori, difetti od omissioni nei contenuti che possono apparire in questa pagina forniti dagli utenti stessi o da altre terze parti.

 

4. Rifiuto dell'accesso SMYHOTELS si riserva il diritto di negare l'accesso al Portale a quegli utenti che violano le disposizioni del presente documento di Condizioni d'uso; in caso di problemi di sicurezza o tecnici; o in conformità con un requisito e/o un ordine di polizia, giudiziario o amministrativo. SMYHOTELS può negare l'accesso, a sua discrezione, senza dar luogo a nessun tipo di indennizzo.

 

5. Collegamenti esterni. SMYHOTELS non si assume alcuna responsabilità per i contenuti dei collegamenti appartenenti a siti Web di terzi, né garantisce l'accessibilità, la disponibilità tecnica, l'affidabilità, l'accuratezza, la veridicità, la validità e la legalità di qualsiasi materiale o informazione contenuti in detti siti Web di terze parti. L'inclusione di questi collegamenti esterni non implica che vi sia alcun tipo di associazione, fusione o partecipazione con le società collegate tra SMYHOTELS e le suddette terze parti.

 

Le terze parti che intendono stabilire un collegamento al portale, devono richiedere l'autorizzazione preventiva al proprietario di questo sito Web, garantendo che consenta solo l'accesso a tale pagina ma non ne riproduca i contenuti e i servizi.

 

6. Diritti di proprietà intellettuale e industriale. I diritti relativi alla proprietà intellettuale e industriale (a titolo esemplificativo e non esaustivo: marchi, loghi, testi, fotografie, icone, immagini, suoni, audio, video, combinazioni di colori, struttura ecc... nonché il nome di dominio, il suo codice sorgente, la struttura grafica e di navigazione e gli altri elementi software contenuti nel Portale) sono di proprietà di SMYHOTELS o delle altre entità che possono offrire informazioni attraverso il Portale. Pertanto, tutti sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale, protetti dalla legislazione spagnola, comunitaria e internazionale. Pertanto, non è consentito utilizzare, riprodurre, trasmettere, manipolare, nonché fare qualsiasi uso che superi l'uso necessario per la visita del Portale e la negoziazione dei servizi offerti in esso.

 

SMYHOTELS o gli altri soggetti titolari dei diritti, sono i proprietari esclusivi dei loro diritti di sfruttamento in qualsiasi forma e, in particolare, dei diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione, in conformità con le disposizioni della vigente Legge sulla Proprietà Intellettuale. La riproduzione, la distribuzione e la comunicazione pubblica, compreso il suo metodo di messa a disposizione, di tutto o di parte dei contenuti di questo sito Web su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico, senza l'autorizzazione di SMYHOTELS o, eventualmente, di terze parti che detengono diritti intellettuali o di copyright sui contenuti interessati sono espressamente vietate.

 

L'accesso e l'uso del Portale o la negoziazione dei servizi offerti attraverso di esso, non implicano per SMYHOTELS o per il suo rispettivo proprietario, la rinuncia, la trasmissione o la cessione totale o parziale dei diritti di proprietà intellettuale e industriale, né attribuisce diritti d'uso, alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica di questi contenuti senza la previa ed espressa autorizzazione scritta dei rispettivi proprietari dei suddetti diritti, fatto salvo il diritto di visualizzare e ottenere un backup privato di tali contenuti, a condizione che tale diritto sia esercitato secondo i principi di buona fede e che la proprietà intellettuale e industriale del titolare di tali diritti rimanga invariata, utilizzati senza scopi commerciali ed esclusivamente per informazione personale dell'utente.

 

7. Politica di vendita e resi. Modifiche, cancellazioni e rimborsi. Diritto di recesso.

 

Ai sensi dell'articolo 103, sezione 1) del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva la rifusione della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, il diritto di recesso nella fornitura di questo servizio è escluso.

 

Fermo restando quanto precede, sono consentite le cancellazioni, che possono generare spese, il cui importo varia a seconda del tipo di stanza contrattata. Verrà intesa come cancellazione anche la riduzione del numero di camere, notti o modifica del nome del cliente.

 

Durante il processo di prenotazione il CLIENTE deve accettare le condizioni di cancellazione fornite dal Portale in cui vengono comunicati gli importi di tali spese.

 

Il canale attraverso il quale il CLIENTE notificherà e gestirà le sue modifiche, cancellazioni e rimborsi dovrà essere sempre tramite le informazioni di contatto incluse nel Portale.

 

La mancata presentazione del cliente nello SMYHOTELS senza preavviso implica che le spese saranno pari al 100% dell'importo della prenotazione.

 

8. Nullità delle clausole. Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole del presente documento sulle Condizioni d'Uso fosse dichiarata nulla, interesserà solo detta clausola o quella parte che è stata dichiarata tale. Il resto delle clausole in tutta la parte rimanente rimarrà valido, con tale clausola o parte interessata ritenuta non posta in essere.

 

9. Giurisdizione e legge applicabile. Le presenti Condizioni d'Uso saranno soggette alla legislazione spagnola. I tribunali di Palma di Maiorca saranno competenti in qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni, tranne nel caso in cui, secondo le disposizioni del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva la rifusione della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, la controparte avesse la condizione di consumatore o utente, nel qual caso saranno competenti i tribunali del domicilio del consumatore.

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