El presente documento está vigente desde y a partir de: fecha 9 de mayo de 2018

Condiciones de Uso

Las cláusulas que se incluyen a continuación, regulan las condiciones de uso de la página web: https://www.smyhotels.com en adelante “el Portal”. El acceso y uso del Portal le atribuye la condición de usuario e implica necesariamente la aceptación sin reservas del presente documento de Condiciones de Uso, así como de LA POLITICA DE PRIVACIDAD, y todo ello, sin perjuicio de la aplicación, si procede, de las Condiciones Generales y Particulares que, en su caso, resulten de cumplimiento obligatorio, aplicables a las reservas que el Usuario efectúe a través del Portal. Por ello, le aconsejamos que proceda a la lectura de todos estos documentos, antes de utilizar las funcionalidades ofrecidas por el Portal y de efectuar la contratación de una reserva en el Portal, así como cada vez que acceda a él, ya que SMYHOTELS se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento cada uno de esos documentos .

El acceso y uso al Portal, no implica necesariamente la existencia de una relación comercial entre el usuario y SMYHOTELS.

I. TITULAR DE LA WEB

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:

HOTELOGY SL (en adelante SmyHotels) con domicilio social en Edificio Logitravel, Parcela 3B, Parc Bit, Ctra. Palma-Valldemosa km 7,4 - 07121 - Palma de Mallorca (España), con C.I.F. nº B-57964629.

Además del domicilio social, se pone a disposición de los usuarios los siguientes canales para dirigir sus consultas, sugerencias o reclamaciones:

Formulario de contacto de la web: https://www.smyhotels.com
Tel.
(+34) 952 38 30 55 , De lunes a viernes de 09:00 a 21:00 hrs y sábados de 09:30 a 13:30 hrs.
info.malaga@smyhotels.com

II. CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

1. Introducción. El Portal proporciona la información sobre SMYHOTELS, con objeto de que los usuarios puedan consultar la información relevante, efectuar consultas si así lo necesitaran, y eventualmente, solicitar y formalizar reservas directamente a través de la plataforma de reservas on-line.

2. Obligaciones de los Usuarios. Los Usuarios se comprometen a acceder y usar el Portal de forma lícita, de acuerdo con el presente documento de Condiciones de Uso y de forma que no produzcan un perjuicio en los derechos o intereses de SMYHOTELS o de terceras personas. En concreto, el usuario se obliga a usar la información contenida en El Portal exclusivamente para las finalidades propias del Portal, esto es: la obtención de información sobre los servicios ofrecidos por SMYHOTELS y la realización de consultas, sugerencias y/o reclamaciones. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el usuario se compromete igualmente a:

- No realizar, por acción u omisión, actividades ilegales o contrarias al orden público, la moral o la buena fe;

- no introducir, modificar o difundir en el Portal, contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos;

- No realizar directa ni indirectamente ningún tipo de explotación comercial, incluyendo de modo expreso el spamming;

- que cuando efectúe una reserva, no introduzca en el Portal, información o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos, de forma que induzcan a error a los receptores de la información;

- No realizar acciones que supongan o impliquen una violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial de SMYHOTELS o de terceros;

- No provocar directa o indirectamente daños en elementos de software o en el hardware de SMYHOTELS , de sus proveedores o de terceras personas;

- No introducir o difundir en la red virus informáticos o utilizar cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;

- No suprimir, modificar, evitar o manipular los dispositivos de protección o sistemas de seguridad del Portal.

3. Exclusión de responsabilidad. El Portal se proporciona “tal como está” y su acceso y uso se realiza a exclusivo riesgo del usuario, por lo que, ni SMYHOTELS, ni sus administradores, trabajadores, proveedores o colaboradores serán responsables por los daños, de cualquier naturaleza, directos o indirectos, que se deriven del acceso y uso del Portal, excluyendo expresamente SMYHOTELS cualquier tipo de garantías, con todo el alcance previsto por la ley, ya sean expresas o implícitas.

A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente:

- SMYHOTELS no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente;

- SMYHOTELS no garantiza la disponibilidad ni la accesibilidad del Portal, si bien realizará todos los esfuerzos que sean razonables para que dicha página esté disponible y sea accesible. Durante las operaciones de mantenimiento, pueden producirse interrupciones por el tiempo que resulte necesario;

-SMYHOTELS no se responsabiliza de los posibles daños que se le pudieran ocasionar al usuario, derivados de virus informáticos, averías, retrasos, bloqueos o desconexiones telefónicas, o de sistemas electrónicos causados por deficiencias o sobrecargas del centro procesador de datos, de líneas telefónicas, de Internet o en cualesquiera otros sistemas eléctricos, todas ellas motivadas por causas ajenas a SMYHOTELS ; ni tampoco de cualquier otra alteración que se pueda producir en los elementos de software o en el hardware de los usuarios.

-SMYHOTELS tampoco garantiza la ausencia de virus, malwares, troyanos u otros programas de software que puedan producir alteraciones en el sistema informático y/o ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

-SMYHOTELS no responderá por los daños causados por intromisiones ilegales de terceros ni por el uso o mal uso de los contenidos del Portal, ni por las consecuencias que pudieran derivarse de los errores, defectos u omisiones en los contenidos que pudieran aparecer en esta página proporcionados por los propios usuarios u otros terceros.

4. Denegación de acceso. SMYHOTELS se reserva el derecho de denegar el acceso al Portal, a aquellos usuarios que incumplan lo dispuesto en el presente documento de Condiciones de Uso; en supuestos de problemas de seguridad o técnicos; o en cumplimiento de un requerimiento y/o de una orden policial, judicial o administrativa. SMYHOTELS podrá denegar el acceso, a su exclusiva decisión, sin dar lugar por ello, a ningún tipo de indemnización.

5. Enlaces externos. En ningún caso SMYHOTELS asume ningún tipo de responsabilidad por los contenidos de enlaces pertenecientes a páginas webs de terceros, ni garantizará la accesibilidad, disponibilidad técnica, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y legalidad de cualquier material o información contenido en dichas páginas webs de terceros. La inclusión de estas conexiones externas no implica que haya entre SMYHOTELS y dichos terceros, ningún tipo de asociación, fusión o participación con las empresas conectadas.

Los terceros que pretendan establecer un enlace con el Portal, deberán solicitar autorización previa del titular de esta web, garantizando que sólo permite el acceso a dicha página pero que no realiza reproducción de sus contenidos y servicios.

6. Derechos de propiedad intelectual e industrial . Los derechos relativos a la propiedad intelectual e industrial (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, sonido, audio, vídeos, combinaciones de colores, estructura etc… así como también el nombre del dominio, su código fuente, el diseño grafico y estructura de la navegación y los demás elementos de software contenidos en El Portal) son propiedad de SMYHOTELS o de las demás entidades que pueden ofrecer información a través del Portal . Por tanto, todos ellos están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial, protegidos por la legislación española, comunitaria e internacional. Por lo tanto, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como hacer cualquier uso que exceda de la utilización necesaria para la visita del Portal y la contratación de los servicios ofrecidos por ella.

SMYHOTELS o de las demás entidades titulares de derechos, son los titulares exclusivos de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, y, en especial de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, conforme a lo previsto por la vigente Ley de Propiedad Intelectual. La reproducción, distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de SMYHOTELS o, en su caso, de los terceros que ostenten los derechos de propiedad intelectual o de autor sobre los contenidos afectados quedan expresamente prohibidas.

El acceso y uso del Portal o la contratación de los servicios ofrecidos a través de él, no supone por SMYHOTELS o por su respectivo titular, renuncia, trasmisión ni cesión total o parcial de los derechos de propiedad intelectual e industrial , ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

7. Política de venta y devoluciones. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos. Derecho de desistimiento.

En virtud del artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento en la prestación de este servicio está excluido.

No obstante lo anterior, sí se permiten las cancelaciones, que pueden generar gastos, cuyo importe es variable según el tipo de habitación contratada Se entenderá también como cancelación la reducción en el número de habitaciones, noches o cambio del nombre del cliente.

Durante el proceso de reserva el CLIENTE debe aceptar las condiciones de cancelación facilitadas por el Portal donde se informan de los importes de dichos gastos.

El canal por el que el CLIENTE notificará y gestionará sus modificaciones, cancelaciones y reembolsos deberá ser siempre a través de los datos de contacto incluidos en el Portal.

La no presentación del cliente en el SMYHOTELS sin aviso previo implica que los gastos serán del 100% del importe de la reserva.

8. Nulidad de las cláusulas. En caso de que alguna de las cláusulas del presente documento de Condiciones de Uso fuese declarada nula, sólo afectará a dicha cláusula o a aquella parte que así haya sido declarada, subsistiendo el resto de cláusulas en todo lo demás, teniéndose tal cláusula, o parte afectada, por no puesta.

9. Jurisdicción y Ley aplicable. Las presentes Condiciones de Uso estarán sometidas a la legislación española. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los tribunales de Palma de Mallorca, a excepción de que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

Utilizando cookies propias y de terceros, podemos ofrecerte la experiencia de navegación que deseas, mejorar nuestro servicio y mostrarte la publicidad que mejor se adecua a tus preferencias. Si estás de acuerdo, sigue navegando Política de cookies